Chez Funbet Casino, notre objectif est d'offrir une expérience de jeu divertissante et dynamique, tout en promouvant le jeu responsable; nous estimons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et en toute conscience.
Nous reconnaissons l’existence de la ludomanie, un trouble se traduisant par une forte dépendance au jeu, des difficultés à limiter le temps ou l’argent consacrés et pouvant entraîner des conséquences négatives tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à disposition des outils permettant de limiter, réduire ou interrompre l’activité de jeu de nos membres sur simple demande. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de:
- Choisir de suspendre son accès au jeu pour une période déterminée.
- Définir une limite de dépôts sur une base mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Une demande visant à réduire une limite de dépôt ou à geler un compte est prise en compte dès sa réception. En revanche, toute requête d’augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est essentiel de souligner que notre personnel n’a aucun pouvoir pour modifier ces limites, celles‑ci ne pouvant être ajustées ou supprimées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, posez‑vous les questions suivantes :
- Ai‑je essayé de réduire ou d’arrêter de jouer sans succès ?
- Mise‑je de plus en plus d’argent pour atteindre le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches le fait que je joue, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou endommagé une relation avec un proche ?
Si vous avez répondu Oui à la plupart de ces questions, il serait judicieux d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide, ce qui n’est pas un signe de faiblesse mais plutôt de force et de lucidité.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et un accompagnement. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
